coronavirus


Het Coronavirus treft op dit moment de hele samenleving en leidt tot ontwrichting van veel sectoren. Ons dagelijks leven wordt erdoor beïnvloedt. 
Gezondheid overstijgt ieder belang, daarom willen wij zorgvuldig te werk gaan! Juist in deze tijd waarin nog veel onduidelijkheid bestaat over het Coronavirus nemen wij als NVM makelaars de best mogelijke beslissingen over onze werkzaamheden.

De NVM adviseert ons hierbij op het meest actuele niveau. Om een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen blijven geven nemen wij een aantal maatregelen in acht, uiteraard conformeren wij ons hierbij aan de landelijke richtlijnen van het RIVM.

ALGEMEEN
Wij zetten geen zieke medewerkers in, geven geen handen en houden gepaste afstand.
Onze klanten blijven we bijstaan met raad en daad, waarbij onze voorkeur uitgaat naar telefonisch overleg. Ons kantoor zal tot nader order niet opengesteld zijn voor bezoekers en wij werken zoveel mogelijk vanuit huis. Het kan zijn dat de wachttijd aan de telefoon wat langer is dan dat u van ons gewend bent, of en dat we minder snel reageren op mail of whatsapp-berichten. Overeenkomsten worden waar mogelijk op afstand digitaal ondertekend in combinatie met een telefonische afspraak waar wij de overeenkomst nader kunnen toelichten.

BEZICHTIGINGEN
We laten het aan onze verkopers over om te beslissen of zij op dit moment bezoekers in hun woning willen ontvangen. Indien verkopers tijdelijk geen bezichtigingen willen, dan respecteren wij dat natuurlijk. Mochten er gezinsleden ziek zijn, dan willen wij vragen om dit aan ons door te geven. Wij adviseren dan om (tijdelijk) geen afspraken te laten plaatsvinden en vragen we toestemming om dit vervolgens ook aan de kijkers te communiceren. Wij verzoeken verkopers om niet aanwezig te zijn tijdens bezichtigingen tenzij het niet anders kan.

Zolang wij zelf daartoe in staat zijn (lees: niet verkouden of erger) zullen wij bezichtigingen laten doorgaan. We zullen aan de kijkers bij het maken van de afspraak vragen of zij ziekteverschijnselen ervaren. In dat laatste geval willen wij vragen om de afspraak NIET door te laten gaan. Constateren wij dat een kijker tijdens een bezichtiging duidelijk niet fit is, dan breken wij de afspraak voortijdig af. Wij vragen kijkers om met maximaal twee personen (plus hun eventuele aankoopmakelaar) te komen kijken en kinderen, vrienden, vaders en moeders, enz. niet mee te nemen. Desgewenst kunnen we verkopers vooraf vragen of zij willen toestaan dat er via WhatsApp/Facetime een verbinding wordt gemaakt met het thuisfront (géén video-opname in verband met AVG). Natuurlijk mag u voorafgaand en na afloop van de bezichtiging uw handen wassen indien u dat wenst, dat doen wij uiteraard ook!

VERKOOPGESPREKKEN
Ook verkoopgesprekken kunnen gewoon worden ingepland, maar zullen iets anders dan gebruikelijk worden uitgevoerd. Wij vragen onze klanten om ons alleen uit te nodigen wanneer u geen ziekteverschijnselen ervaart. Wij komen een opname bij u thuis doen en zullen ons advies dan verder op kantoor uitwerken en aan u mailen. 

NOTARIËLE OVERDRACHT / VOORINSPECTIE
Voor zover bekend gaan geplande transporten bij de notaris gewoon door. Mocht dit veranderen, dan laten we dit natuurlijk meteen weten aan de betrokken partijen. Bij de voorinspectie zijn we aanwezig en zullen we de nodige voorzorgsmaatregelen nemen.

Met deze maatregelen trachten we de juiste balans te vinden tussen het zo goed mogelijk beschermen van onze klanten en medewerkers en het continueren van onze dienstverlening. Het kan zijn dat vanuit het RIVM of onze brancheorganisatie NVM nadere regels en/of adviezen volgen, wij zullen u daar uiteraard van op de hoogte brengen. Vooralsnog gelden deze maatregelen tot en met 6 april 2020.

Hartelijk dank voor uw begrip, mochten er vragen of opmerkingen zijn over dit bericht, dan vernemen wij dat graag.
Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 043-3655655.